本报讯(孟婧雅 中青报·中青网记者 ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������王海涵 王磊)这个暑假,在安徽省蚌埠����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������市多个火车站点,159名铁路“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������小甜橙”志愿者,奔走于售票厅、进����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������站口、雷锋服务台、候车室等处,用奉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������献擦亮青春底色。
这些大学生志愿者通过中国铁路上����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������海局蚌埠火车站团委与团蚌����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������埠市委打造的“青春Young”志愿服务联盟����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������平台报名,经客运知识教学、车站设施分布熟知、志愿����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������服务礼仪、岗位实地体验、安全急����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������救常识培训后上岗。
志愿者曹乐凡与张家祥二人,负责旅客乘坐����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������扶梯时的安全防护。7月15����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������日下午,一位中年阿姨拖着行����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������李箱步入扶梯,由于系带松脱,拉杆箱上挂着的整兜����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������苹果滚落,阿姨慌乱间又碰����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������倒了行李箱。曹乐凡见状按下急停按钮,张家祥则����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������冲上扶梯、搀扶阿姨。
志愿者王静怡负责对接重����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������点旅客,她印象最深的是协助����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一位手臂骨折的青年旅客检票、乘车����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。从一楼候车室乘坐直梯到二楼,再经人工通道����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������提前来到候车站台,一路上,王����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������静怡站在该旅客伤臂外侧,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������微微侧身,始终与旅客保持一拳间距,并����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������伸出右臂、不时观察,保护该旅客安全。
从春运到暑运,志愿服务联盟的骨����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������干成员宁子翔、马稚钦和马浩阳,来自不同高校����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,因志同道合而成为“铁三角”,齐心制作����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了《蚌埠火车站“小甜橙”志愿者工作手册》。“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������希望以规范简明的岗位须知、‘亲测有效����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������’的工作思路、举一反三的事例,激发����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������志愿者团队新人的服务热情”。马����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������稚钦说。
从车站内部发动到依托平台联盟社会化����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������招募,从单一对接到校企共建,从线下岗前培����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������训到线上“云端课堂”……2018年以来,共有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������1162名来自安徽财经大学、安徽科����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������技学院、蚌埠医科大学、蚌����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������埠学院、安徽电子信息职业技术学����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������院、天津铁道职业技术学院等高校的青年志愿者们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������成为铁路“小甜橙”,弘扬志愿精����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������神。
如何助力志愿服务联盟提升工作质效?蚌����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������埠火车站团委副书记丁傲尘表示,团����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������委持续丰富授课内容,如今,原本1小时的����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������志愿服务岗前培训课程已拓展为包����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������含服务常识、沟通技巧、心理疏导等侧重实践的“‘橙����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������’意课堂”,大学生志愿者在暑运志愿服务工作中更加����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������游刃有余。